Hvis du ikke får tilgang til nedlastingslenkene for et digitalt produkt du har kjøpt, kan det skyldes at lenkene må regenereres i systemet vårt. Dette kan skje hvis det har vært oppdateringer eller endringer i ordrene.
Hva du kan gjøre:
Gå til vår side for Ordredetaljer.
Fyll inn ditt ordrenummer og e-postadresse som ble brukt ved kjøpet.
Klikk på Send ordredetaljer – du vil da motta en ny e-post med oppdaterte lenker.
Dette gjelder også dersom du opplever at nedlasting ikke fungerer selv om du har mottatt e-post.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema, så hjelper vi deg videre.